Leistungsfähiges Expertenteam
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Unübertrefflicher Kundenservice
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Auf Windows/ Mac/ Android/ iOS (iPad, iPhone) sowie andere Betriebssysteme ist die Online Test Engine für MOFF Fragenkataloge auch verwendbar, denn diese basiert auf der Software vom Web-Browser.
EXIN MOFF Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Managementprüfungen und Steuerung | - Serviceüberwachung und -steuerung - Prüfungen zum Risikomanagement und zur Einhaltung von Vorschriften |
| MOF-Lebenszyklus | - Betriebsphase
|
| Einführung in das Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0 | - Verhältnis zu Rahmenwerken für das IT-Service-Management - Zweck und Aufbau des MOF |
| Rollen und Verantwortlichkeiten | - Verantwortlichkeiten des Serviceverantwortlichen - Betriebliche Rollen und Unterstützungsfunktionen |
| Kontinuierliche Verbesserung | - Leistungsmessung und KPIs - Verfahren im Verbesserungslebenszyklus |







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