PDF VersionPass mit Leichtigkeit mithilfe BA-201 examkiller Prüfung pdf
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Auf Windows/ Mac/ Android/ iOS (iPad, iPhone) sowie andere Betriebssysteme ist die Online Test Engine für BA-201 Fragenkataloge auch verwendbar, denn diese basiert auf der Software vom Web-Browser.
Salesforce BA-201 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Unterstützung bei der Entwicklung und Abnahme durch die Nutzer | 12% | - Unterstützung der Entwicklungsteams durch Klärung von Fragen - Festlegung und Planung der Nutzerakzeptanzprüfung - Auswertung der Prüfergebnisse und Bestätigung, dass die Lösung den Anforderungen entspricht - Dokumentation gewonnener Erkenntnisse und Rückmeldungen |
| Thema 2: Ermittlung von Geschäftsanforderungen | 17% | - Erkennen von Geschäftszielen, Strategien und Herausforderungen - Bewertung des aktuellen Nutzungsstands von Salesforce - Abstimmung der Salesforce-Funktionen mit den Geschäftsanforderungen - Analyse der Umgebung und Erkennung von Einschränkungen sowie Verbesserungsmöglichkeiten - Verstehen der Rolle des Business Analyst im Implementierungslebenszyklus |
| Thema 3: User Stories und Akzeptanzkriterien | 18% | - Verwaltung und Pflege der Dokumentation zu User Stories - Erstellung klarer und prüfbarer Akzeptanzkriterien - Definition der Bestandteile einer gut formulierten User Story |
| Thema 4: Erhebung und Verwaltung von Anforderungen | 18% | - Dokumentation und Pflege von Anforderungen im Versionskontrollsystem - Einbindung von Beteiligten zur Erhebung, Überprüfung und Priorisierung von Anforderungen - Unterscheidung zwischen Projektumfang, Anforderungen und User Stories |
| Thema 5: Zusammenarbeit mit beteiligten Personen | 23% | - Überbrückung von Unterschieden zwischen Fach- und Technikteams - Auswahl geeigneter Kommunikations- und Analysemethoden - Identifizierung der beteiligten Personen und Aufbau einer effektiven Zusammenarbeit - Planung von Erhebungsaktivitäten auf der Grundlage der beteiligten Personengruppen |
| Thema 6: Abbildung und Optimierung von Geschäftsprozessen | 12% | - Gestaltung optimierter Prozesse in Übereinstimmung mit Salesforce - Überprüfung der Prozessgestaltung mit den beteiligten Personen - Erkennung von Verbesserungsmöglichkeiten - Abbildung bestehender Geschäftsprozesse |
Salesforce Certified Business Analyst BA-201 Prüfungsfragen mit Lösungen
1. One retail location of Cloud Kicks has been getting complaints from shoppers about being unable to find items in the store. The general manager has asked IT to configure tablets for the sales clerks so they can move freely around the store to assist customers.
The IT team writes a functional requirement:
* Tablets running the Salesforce mobile app must allow users to access store inventory records which include current item count and item location.
Which user story should the business analyst write to describe the functional requirement?
A) As a customer, I want sales clerks to have access to item availability to help them find items.
B) As a sales clerk, I want to see item availability and locations to help customers find items.
C) As a general manager, I want sales clerks to have tablets so they can help customers find items.
2. Universal Containers recently launched a solution that leverages Service Cloud for its North America (NA) customer support team. Planning has started for the second phase of the project which will expand the solution to include the Asia Pacific (APAC) customer support team. The APAC readership team has indicated that its processes are similar to the NA team. The APAC team wants to see the high-level process areas that were used for the NA team so it car scope the key priorities for the overall business. The business analyst (BA) has scheduled a meeting with the APAC team. , Which action should the BA take during the meeting?
A) Share individual user stories from the NA implementation.
B) Demo the end-to-end solution from the NA implementation.
C) Review the capability model from the NA Implementation.
3. A business analyst (BA) has been assigned to a new project with Universal Containers. The program manager has shared a variety of documents with the BA prior to the project kickoff.
Which document will help the BA understand the project's goals, stakeholders, background, and scope?
A) System Requirements Specification (SRS)
B) Master Service Agreement (MSA)
C) Statement of Work (SOW)
4. Cloud Kicks has moved into the quality assurance (QA) phase of Salesforce product configuration and extension. The QA team is now trying to confirm it has delivered value to stakeholders based on business requirements. The team is asking questions such as, "Did we build the right product?'' and "Did we build the product right?" Which element should the business analyst use to help the QA team validate that the product fulfilled the requirements without ambiguity?
A) Acceptance criteria
B) User stories
C) Process maps
5. The business analyst (BA) working with the contract renewal team at Cloud kicks has mapped out is current renewal process, the BA has noted where representatives are inputting contract information from PDF document which is introducing errors an inaccurate date into Salesforce.
Which type of inefficiency is happening during this step in the process?
A) Manual effort
B) Duplication
C) Avoidance
Fragen und Antworten:
| 1. Frage Antwort: B | 2. Frage Antwort: C | 3. Frage Antwort: C | 4. Frage Antwort: A | 5. Frage Antwort: A |
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