PDF VersionEine Zertifizierung von SAP gilt in der IT-Branche als verlässlicher Nachweis Ihrer Fachkenntnisse. Die SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP3 Prüfung (C_TCRM20_73) legt die Messlatte entsprechend hoch – die 145 Übungsfragen von Zertpruefung helfen Ihnen, sich diesen Anforderungen im Jahr 2026 gezielt zu stellen.
SAP C_TCRM20_73 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Vorgangsabwicklung in SAP CRM | 8 % – 12 % | - Aktivitätenmanagement - Konzepte der Vorgangsabwicklung |
| Grundfunktionen von SAP CRM | > 12 % | - Partnerabwicklung - Preisfindungsgrundlagen - Grundlagen von Aktionen und Fakturierung |
| Stammdaten in SAP CRM | > 12 % | - Geschäftspartner - Produktstammdaten - Organisationsmanagement |
| Benutzeroberfläche von CRM | > 12 % | - Navigation und Personalisierung - Überblick über die WebClient-Benutzeroberfläche |
| Technologie und Integration von SAP CRM | > 12 % | - Grundlagen von SAP NetWeaver - Technische Grundlagen - Architektur der CRM-Lösung |
| Interaktionskanäle in SAP CRM | > 12 % | - Anwendungen im Außendienst - Kanalmanagement - Interaktionscenter |
| Geschäftsszenarien in SAP CRM | 8 % – 12 % | - Verkaufsprozesse - Marketingprozesse - Überblick über CRM-Analytik - Serviceprozesse |
| CRM-Middleware | 8 % – 12 % | - Datenaustausch mit dem SAP-ERP-Backend - Architektur der Middleware |
Alles Wissenswerte zur SAP-Prüfung C_TCRM20_73 – FAQ
Worum geht es bei der SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP3 Prüfung?
Die C_TCRM20_73 Prüfung ist die offizielle Prüfung von SAP für die Zertifizierung „SAP-zertifizierter Anwendungsassistent – CRM-Grundlagen mit SAP CRM 7.0 EhP3" auf der Stufe Associate. Sie steht zudem in Verbindung mit folgenden Zertifizierungen: . Wer diese Prüfung ablegt, weist fundierte Kenntnisse im Themenfeld der SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP3 nach. Mit den 145 Übungsfragen von Zertpruefung bereiten Sie sich gezielt auf Inhalte und Fragetypen der Prüfung vor.
Wie viele Fragen enthält die C_TCRM20_73 Prüfung und wie viel Zeit habe ich?
In der C_TCRM20_73 Prüfung bearbeiten Sie 80 Fragen innerhalb von 180 Minuten. Rechnet man das grob auf die einzelne Frage herunter, wird klar, warum ein festes Zeittempo entscheidend ist: Lassen Sie sich bei schwierigen Fragen nicht festbeißen, markieren Sie diese und kehren Sie am Ende zu ihnen zurück. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit dem Test Engine von Zertpruefung im Zeitmodus, damit Sie am Prüfungstag nicht unter Druck geraten.
Welche Punktzahl brauche ich zum Bestehen der C_TCRM20_73 Prüfung und was kostet sie?
Zum Bestehen der C_TCRM20_73 Prüfung benötigen Sie 63 %; die offizielle Prüfungsgebühr liegt bei USD 550. Bedenken Sie: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Buchen Sie Ihren Termin daher erst, wenn Sie die Übungstests von Zertpruefung mehrfach in Folge sicher bestanden haben – so vermeiden Sie unnötige Kosten für einen zweiten Anlauf.
Welche Voraussetzungen muss ich für die C_TCRM20_73 Prüfung erfüllen?
Keine formellen Teilnahmevoraussetzungen; empfohlen werden grundlegende Kenntnisse von SAP CRM sowie der Abschluss der Schulungen TCRM10, TCRM20 oder gleichwertige Vorkenntnisse
Da sich Zulassungsbedingungen ändern können, bestätigen Sie die aktuellen Angaben bitte zusätzlich auf der offiziellen Seite von SAP.
Wie und wo melde ich mich zur C_TCRM20_73 Prüfung an?
Die Anmeldung zur C_TCRM20_73 Prüfung erfolgt über folgende offizielle Kanäle:
Die Prüfung selbst wird auf folgende Weise abgelegt: Online-Prüfung mit Aufsicht oder Vor-Ort-Prüfung in einem Testzentrum von Pearson VUE.
Welche offiziellen Trainings empfiehlt SAP zur C_TCRM20_73 Prüfung?
Zur Vorbereitung auf die C_TCRM20_73 Prüfung empfiehlt SAP offiziell folgende Trainings:
- TCRM10 – Grundlagen von SAP CRM I
- TCRM20 – Grundlagen von SAP CRM II
- CR100 – Grundlagen der Individualentwicklung von SAP CRM
Als praktische Ergänzung zu diesen Kursen finden Sie bei Zertpruefung 145 prüfungsnahe Übungsfragen, mit denen Sie das Gelernte unter realistischen Bedingungen anwenden und Ihren Wissensstand überprüfen.
Kann ich die C_TCRM20_73 Unterlagen vor dem Kauf testen?
Ja. Für die C_TCRM20_73 Unterlagen steht eine kostenlose PDF-Demo zum Herunterladen bereit – so prüfen Sie Qualität und Aufbau der Fragen in Ruhe, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Was passiert, wenn ich die C_TCRM20_73 Prüfung nicht bestehe, und wie erhalte ich mein Produkt?
Falls Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzungen: Der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem Namen des Zahlers übereinstimmen, und Sie reichen innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Nicht erstattungsfähig sind Prüfungen, die innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf abgelegt wurden, lediglich heruntergeladene, aber nicht angetretene Prüfungen sowie kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen.
Alternativ zur Rückerstattung können Sie einen Produktwechsel wählen: Sie erhalten kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsunterlagen Ihrer Wahl und behalten den Update-Service für das ursprünglich gekaufte Produkt.
Die Lieferung erfolgt digital: Der Download steht sofort nach der Zahlung bereit, die Liefer-E-Mail erreicht Sie in der Regel innerhalb einer Minute. Sollten Sie nach 2 Stunden nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Installationen gibt es nicht – Sie nutzen die Software auf beliebig vielen Computern.
Welche Themen werden in der C_TCRM20_73 Prüfung abgefragt?
Die C_TCRM20_73 Prüfung gliedert sich in 8 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:
- Technologie und Integration von SAP CRM (> 12 %)
- Grundfunktionen von SAP CRM (> 12 %)
- Geschäftsszenarien in SAP CRM (8 % – 12 %)
Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP3 C_TCRM20_73 Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
The marketing organization is a characteristic of the marketing plans and campaigns. You can use it to define how your enterprise structures the responsibilities for the marketing activities. The marketing Organization can be used for?
(Choose Correct Answer)
Response:
A. Cost Planning
B. Partner determination
C. Authorization checks
D. Automatically entering and checking marketing attributes
E. Rest all answers are correct
F. Workflow Routing
Frage #2
Which of the following are true of SAP CRM Products?
Please choose the correct answer.
Response:
A. They can be maintained as relationship with other products
B. They can have customer specific attributes
C. They can be created in CRM
D. They can be created in ECC and replicated to CRM
E. They have company code data
Frage #3
What could MDM assist with?
There are 2 correct answers to this question.
Response:
A. Harmonizing product data.
B. Handling multiple ABAP lines of code.
C. Handling duplicate customer records.
D. Configuration the IMG in multiple source system.
Frage #4
Interactive script can be used for each of the following?
There are 2 correct answers to this question.
Response:
A. Telemarketing
B. Telesales
C. Teleservice
D. Teleleads
Frage #5
Synchronisation to mobile clients is managed through which of the following?
Please choose the correct answer.
Response:
A. Mobile Dev studio
B. Administration Guide
C. Administration console
D. Mobile application studio
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: E | Frage #2 Antwort: C | Frage #3 Antwort: A,C | Frage #4 Antwort: B,C | Frage #5 Antwort: D |
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