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GAQM ITSM-Fnd : ISO / IEC 20000 ITSM - Foundation Certificate

ITSM-Fnd Zertifizierungsprüfung

Prüfungscode: ITSM-Fnd

Prüfungsname: ISO / IEC 20000 ITSM - Foundation Certificate

Aktualisiert Zeit: 16-08-2026

Nummer: 0 Q&As

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Über GAQM ITSM-Fnd Prüfungsunterlagen

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Online Test Engine

Auf Windows/ Mac/ Android/ iOS (iPad, iPhone) sowie andere Betriebssysteme ist die Online Test Engine für ITSM-Fnd Fragenkataloge auch verwendbar, denn diese basiert auf der Software vom Web-Browser.

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GAQM ITSM-Fnd Prüfungsthemen:

AbschnittZiele
Thema 1: Prozesse des Service-Managements- Zentrale Prozesse des Service-Managements
  • 1. Beziehungsprozesse
    • 2. Prozesse zur Störungs- und Problemlösung
      • 3. Prozesse der Serviceunterstützung
        • 4. Prozesse der Servicebereitstellung
          • 5. Steuerungs- und Überwachungsprozesse
            Thema 2: Stetige Verbesserung- Verbesserung von Serviceleistungen
            • 1. Betriebliche Effektivität
              • 2. Stetige Verbesserung der Servicequalität
                • 3. Überwachung der Leistungsfähigkeit
                  Thema 3: Grundlagen von ISO/IEC 20000- Überblick über den Standard ISO/IEC 20000
                  • 1. Anforderungen an das Service-Management-System
                    • 2. Zweck und Geltungsbereich des Standards
                      Thema 4: Umsetzung und Dokumentation- Praktische Anwendung
                      • 1. Prozessbeschreibungen
                        • 2. Unterstützende Werkzeuge und Vorgehensweisen
                          • 3. Methoden zur Umsetzung
                            • 4. Erforderliche Dokumentation
                              Thema 5: Einführung in das IT-Service-Management- Konzepte des IT-Service-Managements
                              • 1. Ausrichtung an Geschäftszielen und Kundenanforderungen
                                • 2. Grundsätze des Service-Managements
                                  ITSM-Fnd Zusammengehörige Prüfungen
                                  ISO-27031-LI - ISO/IEC 27031:2011 - Lead Implementer
                                  ISO9K15-CLA - ISO 9001 : 2015 - Certified Lead Auditor
                                  ISO2018LA - ISO/IEC 20000-1:2018 - Certified Lead Auditor
                                  ISO-ISMS-CIA - ISO 27001 ISMS - Certified Internal Auditor
                                  ISO37001CLA - ISO 37001:2016 - Certified Lead Auditor
                                  ITSM-Fnd - ISO / IEC 20000 ITSM - Foundation Certificate
                                  ITSM-Fnd - ISO / IEC 20000 ITSM - Foundation Certificate
                                  Zusammengehörige Zertifizierungen
                                  GAQM certification
                                  GAQM: DevOps And Big Data
                                  GAQM: Change Management
                                  GAQM: Agile Testing
                                  GAQM: Finance And Accounting
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                                  Reviews  Neueste Kommentare
                                  Ich kaufte die Schulungsunterlagen von MB-820 und habe heute die Prüfung bestanden. Ich will es jedem vorschlagen, der an der Prüfung MB-820 teilnehmen möchte.

                                  Henning

                                  Mit dieser Studienführung habe die die Prüfung 300-215 bestehen. Ich liebe diese Studienfuührung. Vielen vielen Dank!

                                  Höffner

                                  Vielen Dank für ihre Hilfe. Ich habe vor, alle meinen Prüfungen zu bestehen. Vielen vielen Dank.

                                  Ambrosius

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