Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials : 1z1-325

Eine Wiederholungsprüfung kostet nicht nur Nerven, sondern auch die volle Prüfungsgebühr. Wer die 1z1-325 Prüfung beim ersten Anlauf angehen möchte, bereitet sich am besten mit den 87 Praxisfragen von Zertpruefung vor und testet seinen Wissensstand zur Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials rechtzeitig.

Oracle 1z1-325 Prüfungsthemen:

1z1-325 im Detail: Antworten für Prüfungskandidaten

Was verbirgt sich hinter der Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials?

Die Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials (1z1-325) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Oracle. Mit dem Bestehen erwerben Sie die Zertifizierung Oracle RightNow Cloud Service 2016 Certified Implementation Specialist, die dem Level Spezialisierung zugeordnet ist. Im fachlichen Umfeld dieser Prüfung stehen außerdem die Zertifizierungen Oracle Service Cloud Certified Implementation Specialist. Für eine systematische Vorbereitung nutzen Sie die 87 Übungsfragen von Zertpruefung.

Wie viele Fragen enthält die 1z1-325 Prüfung und wie viel Zeit bleibt mir dafür?

Laut Herstellerangaben umfasst die 1z1-325 Prüfung 80 Fragen, die Sie innerhalb von 150 Minuten bearbeiten. Rechnen Sie vorab aus, wie viel Zeit Ihnen damit im Durchschnitt pro Aufgabe bleibt, und trainieren Sie dieses Tempo gezielt. Ein zeitlich begrenzter Probedurchlauf in der Test Engine von Zertpruefung zeigt Ihnen früh, bei welchen Themen Sie noch zu lange grübeln – so gehen Sie mit einem realistischen Zeitgefühl in die Prüfung.

Welches Ergebnis brauche ich zum Bestehen der 1z1-325 Prüfung und was kostet die Anmeldung?

Für das Bestehen der 1z1-325 Prüfung ist laut Oracle ein Ergebnis von 60 % erforderlich; die offizielle Prüfungsgebühr liegt bei USD 245 $ (kann je nach Region abweichen). Beachten Sie: Scheitern Sie, wird bei der Wiederholung die Gebühr erneut in voller Höhe fällig. Testen Sie Ihren Wissensstand deshalb vor der Anmeldung mit den 87 Übungsfragen von Zertpruefung, bis Sie die geforderte Marke im Übungsbetrieb sicher erreichen.

Welche Voraussetzungen muss ich für die 1z1-325 Prüfung erfüllen?

Vor der Anmeldung zur 1z1-325 Prüfung gilt Folgendes zu beachten: Keine formellen Teilnahmevoraussetzungen; praktische Erfahrung mit Oracle RightNow Cloud Service wird empfohlen. Da sich die Teilnahmebedingungen ändern können, bestätigen Sie die aktuellen Anforderungen am besten direkt beim Hersteller: offizielle Prüfungsübersicht von Oracle.

Wie und wo melde ich mich zur 1z1-325 Prüfung an?

Die Anmeldung zur Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials erfolgt über die offiziellen Kanäle des Herstellers:

• Anmeldung über Pearson VUE
• Oracle-Zertifizierungsportal

Die Prüfung selbst wird auf folgende Weise abgelegt: Beaufsichtigte Prüfung in Testzentren von Pearson VUE oder als Online-Prüfung mit Aufsicht; PRÜFUNG EINGESTELLT.

Welche offiziellen Schulungen empfiehlt Oracle zur 1z1-325 Prüfung?

Der Hersteller empfiehlt zur Vorbereitung auf die Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials folgende Trainings:

• Schulung zu Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials
• Lernabonnement für Oracle Service Cloud

Ergänzend zu diesen Kursen finden Sie bei Zertpruefung 87 Übungsfragen zur 1z1-325 Prüfung, mit denen Sie das Gelernte unmittelbar an prüfungsnahen Aufgaben überprüfen.

Kann ich die 1z1-325 Übungsfragen vor dem Kauf ausprobieren?

Ja. Laden Sie vorab die kostenlose PDF-Demo zur 1z1-325 Prüfung herunter und verschaffen Sie sich einen ehrlichen Eindruck von Stil und Niveau der Fragen. Nach dem Kauf bleiben Sie zusätzlich abgesichert: 365 Tage lang erhalten Sie jede Aktualisierung der Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials Materialien kostenlos, und danach verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.

Was passiert, wenn ich die 1z1-325 Prüfung nicht bestehe – und wie wird mein Produkt geliefert?

Bestehen Sie die 1z1-325 Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht, erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück. Voraussetzungen: Sie senden uns innerhalb von zwei Tagen nach dem Prüfungstermin eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie Ihren offiziellen Score Report als PDF; der Kandidatenname muss mit dem Namen des Käufers übereinstimmen. Nicht anwendbar ist die Regelung, wenn Sie die Prüfung innerhalb der ersten drei Tage nach dem Kauf ablegen, die Materialien nur heruntergeladen, aber keine Prüfung absolviert haben, oder wenn es sich um kostenlose Unterlagen beziehungsweise abgelaufene Bestellungen handelt. Ihr Antrag wird innerhalb von sieben Tagen bearbeitet. Alternativ zur Rückerstattung tauschen Sie das Produkt kostenlos gegen zwei gleichwertige Prüfungsmaterialien und behalten den Update-Service für Ihr ursprüngliches Produkt. Die Lieferung selbst erfolgt sofort: Nach der Bezahlung steht der Download bereit, und die E-Mail erreicht Sie in der Regel innerhalb einer Minute – sollte sie nach zwei Stunden nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.

Welche Themen werden in der 1z1-325 Prüfung abgefragt?

Die 1z1-325 Prüfung gliedert sich laut offiziellem Lehrplan in 7 Themengebiete. Zu den wichtigsten zählen:

• Kundenportal
• Anwendungsdarstellung
• Personal- und Berechtigungsverwaltung

Die vollständige Übersicht aller Prüfungsinhalte finden Sie weiter oben im Abschnitt mit den Exam Topics. Arbeiten Sie jedes Gebiet anschließend gezielt mit den Übungsfragen von Zertpruefung durch.

Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials 1z1-325 Prüfungsfragen mit Lösungen

Frage #1
A customer wants to change the following text on the receipt and ask submit page:
"Thanks for submitting your question. Use this reference number for follow up:#120728-000001 A member of our support team will get back to you soon.
If you need to update your question and you already have an account, log in, click the Your Account tab, and select the question to open and update it." Which two actions will allow you to identify the correct message base item if you did not know which message base you need to edit? (Choose two.)

A. Identify the customer portal page that includes the text you want to change and identify the message base from within the code.
B. Run a message base report and search for the text string you want to change.
C. Look for the message in the receipt email body.
D. Submit an incident to customer care.

Frage #2
Your customer is using standard statuses, status types, and the standard agent "My Inbox" report.
Which two incident status types will show up in the agent's "My Inbox" report? (Choose two.)

A. Updated
B. Waiting
C. Unresolved
D. Solved

Frage #3
An agent starts a chat conference. What must the agent do to leave the conference open between the customer and a second agent?

A. The original agent can exit the chat as soon as the new agent accepts the conference.
B. The original agent must transfer the lead role.
C. The customer must agree to new agent.
D. The original agent cannot leave the conference without closing the chat.

Frage #4
Your customer would like to set up the following configuration:
If (or when) a customer replies to an agent's response to their original question, the end customer's incident must be assigned to any available agent.
The current setup leaves incidents assigned to the responding agent.
Select two configurations to enable the assignments to be correct.

A. Set the response option for reassign on response to "No Change."
B. Email the incident details to the agent group in incident rules.
C. Remove the incident agent assignment in incident rules.
D. Enable the incident queue for "Round Robin logged in."
E. Escalate the incident after an hour in incident rules.
F. Assign the incident to the agent group in incident rules.

Frage #5
During requirements gathering, your customer determines that since they will be directing customers to the support pages from their website, they would like the default Home page to be removed.
Which three of the available options are required to complete this requirement? (Choose three.)

A. Remove the "Home page" navigation option from the template file.
B. Delete the home.php file from the customer portal site.
C. Update the config verb CP_LOGIN_URL.
D. Update the site.css file to remove references to the Home page.
E. Update the config verb CP_HOME_URL.

Fragen und Antworten: